Términos y Condiciones

Contacto

Toda reserva debe ser realizada por escrito a través de nuestro correo electrónico info@jasspuertovaras.com, a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o por vía telefónica o WhatsApp al +56965906458.

Pagos

Para confirmar una reserva es necesario realizar un pago del 30% del total del viaje.

Este pago puede realizarse como un depósito en nuestra cuenta bancaria en pesos chilenos, en efectivo en nuestra oficina de Puerto Varas o a través de PayPal.

En caso de utilizar PayPal, el pago será realizado en dólares americanos, con el valor de cambio del día de la solicitud. Se agregará el 5% de comisión de la transacción al monto total del pago de la reserva.

El otro 70% del pago deberá ser realizado 24 horas antes del inicio de los servicios, en efectivo, o depósito bancario. Si desean utilizar el modo de pago del sistema PayPal, tendrá que ser realizado 7 días antes del inicio de los servicios y se cobrará el 5% de comisión por transacción de PayPal.

Los servicios quedan confirmados cuando el pago es recibido y reconocido por la empresa. Ningún servicio es considerado confirmado hasta haber recibido confirmación del pago de la reserva (30%).

Cancelaciones

Las cancelaciones deberán realizarse por lo menos 14 días antes de la fecha de inicio del servicio para poder calificar para un reembolso del pago de la reserva. En caso de ser cancelada a menos de 14 días de la fecha de inicio, no realizaremos reembolso del 30% de reserva. Posterior a esa fecha, no hay devolución pero está la posibilidad de hacer el viaje en otra fecha o traspasar esa reserva a otro pasajero sin perder el depósito.

Las actividades no serán canceladas por presencia de lluvias o mal clima. No obstante, en caso que el clima ponga en riesgo la seguridad y que la actividad se cancele tendrán la posibilidad de cambiar la fecha de la actividad o de obtener un reembolso completo.

Valores presentados

Los valores presentados en el sitio web están sujetos a posibles cambios y deben ser confirmados al momento de hacer la reserva.

Los valores presentados en el sitio web consideran el inicio y término de las actividades en un alojamiento dentro de Puerto Varas. Si se encuentra alojado fuera de Puerto Varas es posible que agreguemos un cargo extra a los servicios.

Motivos de causa mayor

Jass Puerto Varas no se hace responsable por daños o gasto que resulten de motivos de causa mayor (i.e. desastres naturales, guerras, epidemias, huelgas, restricciones gubernamentales o cualquier otra dificultad que esté fuera de nuestro control). Si eventos de este tipo generan gastos extra, estos deberán ser cubiertos por el pasajero.

Seguros

Jass Puerto Varas cuenta con seguros de transporte y turismo de acuerdo con la ley actual. Recomendamos que los pasajeros contraten seguros de viaje por su cuenta ya que no nos hacemos responsables de eventualidades no cubiertas bajo nuestras pólizas.

Nuestros seguros de turismo aventura cubren participantes entre los 18 y 65 años de edad. Pasajeros cuya edad no calce en este margen deben firmar un consentimiento especial (en caso de ser menor de edad el consentimiento debe ser firmado por el adulto a cargo del menor).

Kayak

Los participantes deben tener por lo menos 8 años para poder ser incluidos en las salidas de kayak. Los menores de 14 años deben ser acompañados por un adulto.

Información privada de los pasajeros

Al realizar la reserva del tour le pediremos información privada (nombre, fecha de nacimiento, número de pasaporte y nacionalidad). Esta información es confidencial y Jass Puerto Varas no compartirá esta información con nadie que no deba por obligación recibirla para hacer posible la realización del servicio (i.e. compañía de seguros, guía que está a cargo, etc).

Jass Puerto Varas no se hace responsable si la información es obtenida por medios ilegales (i.e. robo del manifiesto de pasajeros del vehículo, hackeo de la cuenta de correo electrónico, etc.)

Política sobre niños

Los menores de 2 años de edad están exentos de pago.

La presencia y cantidad de menores de edad debe ser informada al momento de pedir la reserva del servicio.

Todos los menores de 14 años deben viajar con adulto responsable de ellos.

Conocimiento de estas condiciones

Al realizar el pago de la reserva del servicio el pasajero reconoce que ha leído y aceptado todos los puntos presentados en esta sección de Términos y Servicios.

Turismo Aventura Outdoor tourism Kayak Trekking Patagonia Chile
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   San José #192, Oficina 203,   

         Puerto Varas Centro                    

Región de Los Lagos, Chile info@jasspuertovaras.com

+ 56  9 65906458

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